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Vertrieb

 
CRM

Schließen Sie in kürzerer Zeit mehr Aufträge ab.

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Bigin

Pipeline-zentriertes CRM für kleine Unternehmen.

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Forms

Builder für Onlineformulare zur Datenerfassung.

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SalesIQ

Wandeln Sie Website Besucher in Kunden um.

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Bookings

Terminplanungs-App für Kundengespräche.

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Sign

Unterschreiben und versenden Sie Dokumente.

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Pakete
CRM Plus

Einheitliche Plattform für ein erstklassiges Kundenerlebnis.

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Marketing

 
Social

Die umfassende Software zur Social-Media-Verwaltung.

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Campaigns

Erreichen und binden Sie Ihre Kunden.

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Online Umfragen für jede Gelegenheit.

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Sites

Gestalten Sie Webseiten für mobile Geräte.

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PageSense

Software zur Optimierung der Konvertierungsrate.

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Backstage

Umfassende Eventmanagement-Software.

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Marketing Automation

Eine All-in-One-Software für die Marketing-Automatisierung.

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LandingPage

Intelligenter Landing Page Builder zur Steigerung der Konversationsraten.

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SalesIQ

Wandeln Sie Website Besucher in Kunden um.

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Pakete
Marketing Plus

Einheitliche Marketing-Plattform für Marketing-Teams.

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Commerce und POS

 
Commerce

Alles rund um E-Commerce.

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Kundensupport

 
Desk

Omnichannel-Kundenservicelösung.

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Assist

Bieten Sie weiter entfernten Kunden sofortigen Support.

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Lens

Interaktive Fernwartungssoftware mit Augmented Reality.

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Finanzen

 
Books

Intelligente Buchführung für wachsende Unternehmen

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KOSTENLOS
Invoice

Unkomplizierte Rechnungsstellung

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Inventory

Online Bestands- und Bestellverwaltung.

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Commerce

Alles rund um E-Commerce.

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E-Mail & Zusammenarbeit

 
Mail

Sicherer E-Mail Service für Teams jeder Größe.

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Meeting

Führen Sie Webinare online durch und halten Sie Meetings auf sichere Weise ab.

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Writer

Bietet Ihnen einen übersichtlichen Raum zum Schreiben und Diskutieren.

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Sheet

Die Tabellenkalkulationssoftware für kollaborative Teams.

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Show

Erstellen, bearbeiten und teilen Sie Präsentationen mit einer praktischen Anwendung.

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Notebook

Ein perfektes Zuhause für alle Ihre Notizen.

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Cliq

Bleiben Sie mit Ihrem Team in Kontakt, egal wo Sie sind.

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Connect

Software für teamorientierte Arbeit, die Menschen zusammenbringt.

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Bookings

Terminplanungs-App für Kundengespräche.

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WorkDrive

Online-Datenmanagement für Teams.

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Sign

Unterschreiben und versenden Sie Dokumente.

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Office Integrator

Eingebauter Dokumenten-Editor für Webanwendungen.

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Calendar

Online-Geschäftskalender zur Verwaltung und Planung von Terminen.

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Learn

Plattform für Wissens- und Lernmanagement.

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Pakete
Workplace

Anwendungssuite zur Verbesserung der Produktivität und Zusammenarbeit von Teams.

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Personalwesen

 
People

Organisieren, automatisieren und vereinfachen Sie Ihre Personalprozesse.

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Recruit

Intuitive Rekrutierungsplattform zur Bereitstellung von Einstellungslösungen.

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Workerly

Verwalten Sie Zeitarbeitskräfte mit einer Lösung für die Mitarbeiterplanung.

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Unterschreiben und versenden Sie Dokumente.

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Pakete
People Plus

Umfassende HR-Plattform für reibungslose Mitarbeitererfahrung.

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Sicherheit und IT

 
Creator

Erstellen Sie maßgeschneiderte Anwendungen zur Vereinfachung von Geschäftsprozessen.

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Vault

Online-Passwortmanager für Teams.

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Bieten Sie weiter entfernten Kunden sofortigen Support.

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Business Intelligence & Analyse

 
Analytics

Moderne BI- und Analyseplattform zur freien Verwendung.

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Embedded BI

Eingebettete Analysen und White-Label-BI-Lösungen, maßgeschneidert für Ihre Bedürfnisse.

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DataPrep

KI-gestützter Datenaufbereitungsdienst für Ihr datenorientiertes Unternehmen.

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Project Management

 
Projects

Verwalten Sie Projekte, tracken Sie sie und arbeiten Sie mit Ihren Teams zusammen.

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Sprints

Planungs- und Tracking-Tool für Teams.

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Automatische Bug-Tracker-Software zur Verwaltung von Fehlern.

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Entwickler-Plattformen

 
Creator

Erstellen Sie maßgeschneiderte Anwendungen zur Vereinfachung von Geschäftsprozessen.

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Automatisieren Sie Geschäftsabläufe durch die Erstellung intelligenter Integrationen.

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Office Integrator

Eingebauter Dokumenten-Editor für Webanwendungen.

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Embedded BI

Eingebettete Analysen und White-Label-BI-Lösungen, maßgeschneidert für Ihre Bedürfnisse.

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Marketing Plus

Einheitliche Marketing-Plattform für Marketing-Teams.

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All-In-One Suite

Zoho One

Das Operation System für Unternehmen

Betreiben Sie Ihr gesamtes Unternehmen über Zoho mit unserer einheitlichen Cloud-Software, die Ihnen hilft, Silos zwischen Abteilungen aufzubrechen und die organisatorische Effizienz zu steigern.

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Zoho One
Zoho Marketplace

Mit über 2000 einsatzbereiten Erweiterungen in mehr als 40 Kategorien können Sie Ihre bevorzugten Business-Tools mit den Zoho-Produkten verbinden, die Sie bereits verwenden.

MARKETPLACE ENTDECKEN
Marketplace
Direkt zum Inhalt

Im Gartner Magic
Quadrant für
CRM CEC 2021 aufgeführt

Highest Satisfaction
Award von G2 bei den besten
Softwareprodukten 2022

Quality Choice Badge
von Crozdesk für Top
Ranked Solution 2022

Mehr als 50.000 Unternehmen

weltweit vertrauen auf Zoho Desk bei der Verbesserung ihres Kundenservices

Kundenservice - leicht gemacht

Zufriedenere Kunden

Machen Sie Ihre Kunden zu Ihren Fans! Desk hilft Ihnen, Ihre Kunden leichter zu erreichen, ihnen schnelle Lösungen anzubieten und die Geschäftsabwicklung mit Ihnen zu vereinfachen.

Omnichannel-Support – E-Mail zu Kundenanfragen Positive Antwort über Kundensupport-Live-Chat Zia – KI-gestützte Kundensentimentanalyse SLAs – Service Level Agreement in Zoho Desk eingerichtet Zia – KI-gestützter Live-Chat-Bot – Kundenanfrage Omnichannel-Support – soziale Medien – positiver Kunden-Tweet Zufriedener Kunde beim Gespräch mit dem Kundensupport-Mitarbeiter

Kompetente Mitarbeiter:innen

Bieten Sie Ihren Kunden erstklassigen Kundenservice in jeder Customer Journey und begeistern Sie Ihre Kunden jeden Tag aufs Neue. Desk stattet Mitarbeiter:innen mit leistungsstarken Tools und nützlichen Kontextinformationen aus, damit Sie jederzeit produktiv und organisiert arbeiten können.

Snippets für zeitnahe Antworten auf Supporttickets in Zoho Desk Snippets für Begrüßungsantworten auf Supporttickets in Zoho Desk Zia – KI-gestützter Assistent für Antworten im Kundenservice Arbeitsmodi – Ticketansichten basierend auf Priorität, Fälligkeit, Status oder CRM-Status Zufriedener Kundenservicemitarbeiter bei Nutzung von Helpdesk-Software

Langfristige Kundenbeziehungen

Bauen Sie langfristige Kundenbeziehungen auf, die eine Voraussetzung für starke, nachhaltige und gesunde Geschäftsbeziehungen sind. Mithilfe von Desk behalten Sie den Überblick über Ihre Kunden, erkennen Ihre Bedürfnisse und schaffen kontinuierlich Nutzen für Ihre Kunden.

Zia – KI-gestützte Erkennung von Anomalien im Kundenservice Integrierte Analysen in Zoho Desk – Diagramm zur Analyse der Performance im Kundenservice Bewertung der Kundenzufriedenheit – Feedback zum Kundenservice Automatisierung von Workflows in den Kundenserviceprozessen Überprüfung der Performance im Kundenservice mithilfe von Zoho Desk

Exzellenter Kundenservice für
Unternehmen jeder Größe

Das große Ziel von Zoho ist es, qualitativ hochwertige Technologie bereitzustellen, die für alle zugänglich und erschwinglich ist. Aus diesem Grund erfüllt Zoho Desk den Bedarf von Unternehmen jeder Größe.

Helpdesk-Software für den Kundenservice von Startups

Startups

Investieren Sie frühzeitig in den
Aufbau und die Stärkung
von Kundenbeziehungen.

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Helpdesk-Software für den Kundenservice in kleineren und mittelständischen Unternehmen

KMUs

Verwandeln Sie Ihren
wachsenden Kundenstamm mit
hervorragendem Service in markentreue Kunden.

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Helpdesk-Software für den Kundenservice in großen Unternehmen

Unternehmen

Bieten Sie Ihren
Stakeholdern mit einem effektiven CX-Stack
ein neues Serviceerlebnis.

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Vielfältig Integrierbar

Zoho Desk lässt sich in über 45 Anwendungen nativ integrieren. Darüber hinaus können Add-ons von über 200 der beliebtesten Drittanbieter hinzugefügt werden.

Erweitern Sie die Möglichkeiten Ihres Desk
Integration von Zoho Desk in mehr als 200 Systeme – Google Workspace, Slack, MailChimp, Zapier, Zoho CRM und viele mehr

Vollständig Mobil

Helfen Sie Ihren Kunden auch von unterwegs. Mit den mobilen Apps von Zoho Desk für Android und iOS können Sie Tickets unterwegs schließen und einen Blick auf die Integrität Ihres Kundenservices werfen.

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Mobile Zoho Desk-Agent-App für Android und iOS
Analysen mit Zoho Desk-Radar – mobile Management-App für Android und iOS

NHS kann durch regelmäßige Trackings und Analysen von KPIs mit Zoho Desk datengestützten Service bieten

"At the most fundamental level, Zoho Desk enables us to receive requests from our teams and help them in a timely manner. We love the ability to have a self-service portal where they can look up FAQs and find answers to common questions instantly."

Daniel Idikayi, Systems Manager,
NHS Providers

Gründe für Zoho Desk

Warum Zoho Desk die beste Helpdesk-Software für den Kundenservice ist
  • 50% schnellere Implementierung als bei bei den meisten Kundendienstsoftwares
  • Spezielles Schulungsprogramm mit steiler Lernkurve
  • Anpassbarer Arbeitsbereich für alle Branchen, Marken und Abteilungen
  • Problemlose Migration mit Unterstützung durch unsere Kundenbetreuer
  • Keine versteckten Kosten, keine langfristigen Verträge und keine Lock-ins
  • Compliance mit Datenschutzgesetzen wie DSGVO, HIPAA und CCPA

Sensationelle Software
zu einem vernünftigen Preis

  • Keine Kreditkarte erforderlich.
  • Kein Softwaredownload nötig.
 
 

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