Saltar al menú de productos
close
  • Ventas
    Press Space or Enter to display list of options
EXPLORAR TODOS LOS PRODUCTOS

Ventas

 
CRM

Convierta a los clientes potenciales y cierre acuerdos de ventas más rápido.

CRM
 
Bigin

Solución de gestión de procesos para equipos de atención al cliente.

Bigin
 
Forms

Diseñe formularios en línea para cada necesidad empresarial.

Forms
 
SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

SalesIQ
 
Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

Bookings
 
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
RouteIQ

Solución de visualización integral de mapas de ventas y planificación óptima de rutas.

RouteIQ
 
Suites
CRM Plus

Plataforma unificada para ofrecer una experiencia de primer nivel al cliente.

CRM Plus

Marketing

 
Social

El software de gestión de redes sociales todo en uno.

Social
 
Campaigns

Cree y envíe campañas de correo electrónico dirigidas que impulsen las ventas, además de realizar un seguimiento de ellas.

Campaigns
 
Forms

Diseñe formularios en línea para cada necesidad empresarial.

Forms
 
Survey

Diseñe encuestas para llegar a su audiencia e interactuar con ella.

Survey
 
Sites

Nuestro diseñador de sitios web con conexión proporciona amplias opciones de personalización.

Sites
 
PageSense

Plataforma de personalización y optimización de la conversión del sitio web.

PageSense
 
Backstage

Software de gestión de eventos integral.

Backstage
 
Marketing Automation

Un software de automatización de marketing todo en uno.

Marketing Automation
 
LandingPage

Un creador inteligente de páginas de destino para aumentar las tasas de conversión.

LandingPage
 
SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

SalesIQ
 
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
Suites
Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipos de marketing.

Marketing Plus

Commerce y POS

 
Commerce

Plataforma de ecommerce para gestionar y comercializar su tienda con conexión.

Commerce

Asistencia al cliente

 
Desk

Software de asistencia para ofrecer un excelente servicio de atención al cliente.

Desk
 
Assist

Asistencia remota y software de acceso remoto sin supervisión.

Assist
 
Lens

Software de asistencia remota interactiva con realidad aumentada.

Lens
 
SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

SalesIQ
 
Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

Bookings

Finanzas

 
Books

Potente plataforma financiera para empresas en crecimiento.

Books
 
Gratis
Invoice

Solución de facturación totalmente gratuita.

Invoice
 
Expense

Sencilla plataforma de generación de informes de gastos.

Expense
 
Inventory

Acceda a un potente software de gestión de existencias y control de inventario.

Inventory
 
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
Commerce

Plataforma de ecommerce para gestionar y comercializar su tienda con conexión.

Commerce

Correo electrónico y colaboración

 
Mail

Servicio de correo electrónico seguro para equipos de todos los tamaños.

Mail
 
Meeting

Realice seminarios web con conexión y reuniones de forma segura.

Meeting
 
Writer

Procesador de textos para discusiones y escritura enfocada.

Writer
 
Sheet

El software de hojas de cálculo para equipos colaborativos.

Sheet
 
Show

Cree, edite y comparta diapositivas con una elegante aplicación de presentaciones.

Show
 
Notebook

Un hermoso lugar para todas sus notas.

Notebook
 
Cliq

Manténgase en contacto con sus equipos sin importar dónde se encuentre.

Cliq
 
Connect

Software de colaboración en equipo que reúne a las personas.

Connect
 
Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

Bookings
 
WorkDrive

Administración de archivos en línea para equipos.

WorkDrive
 
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicaciones web.

Office Integrator
 
Calendar

Calendario empresarial en línea para gestionar eventos y programar citas.

Calendar
 
Learn

Plataforma de gestión de conocimientos y aprendizaje.

Learn
 
Suites
Workplace

Conjunto de aplicaciones diseñado para mejorar la productividad y la colaboración del equipo.

Workplace

RR. HH.

 
People

Organice, automatice y simplifique sus procesos de RR. HH.

People
 
Recruit

Intuitiva plataforma de reclutamiento diseñada para proporcionar soluciones de contratación.

Recruit
 
Expense

Sencilla plataforma de generación de informes de gastos.

Expense
 
Workerly

Gestione al personal temporal con una solución de programación de empleados.

Workerly
 
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
Suites
People Plus

Plataforma integral de RR. HH. para que los empleados tengan una experiencia fluida.

People Plus

Gestión de seguridad y TI

 
Creator

Cree aplicaciones personalizadas para simplificar los procesos empresariales

Creator
 
Vault

Administrador de contraseñas en línea para equipos.

Vault
 
Lens

Software de asistencia remota interactiva con realidad aumentada.

Lens
 
Assist

Asistencia remota y software de acceso remoto sin supervisión.

Assist

Inteligencia empresarial y análisis

 
Analytics

Moderna plataforma de análisis e inteligencia empresarial de autoservicio.

Analytics
 
Embedded BI

Análisis integrado y soluciones de BI sin marca, adaptadas a sus necesidades.

Embedded BI
 
DataPrep

Servicio de preparación de datos con tecnología de IA para su organización fundamentada en datos.

DataPrep

Gestión de proyectos

 
Projects

Gestione los proyectos, realice un seguimiento de ellos y colabore con equipos.

Projects
 
Sprints

Herramienta de planificación y seguimiento para equipos de Scrum.

Sprints
 
BugTracker

Software de seguimiento automático de errores para gestionar los errores.

BugTracker

Plataformas para desarrolladores

 
Creator

Cree aplicaciones personalizadas para simplificar los procesos empresariales

Creator
 
Flow

Automatice los flujos de trabajo empresariales mediante la creación de integraciones inteligentes.

Flow
 
Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicaciones web.

Office Integrator
 
Embedded BI

Análisis integrado y soluciones de BI sin marca, adaptadas a sus necesidades.

Embedded BI
 
DataPrep

Servicio de preparación de datos con tecnología de IA para su organización fundamentada en datos.

DataPrep
 
CRM Plus

Plataforma unificada para ofrecer una experiencia de primer nivel al cliente.

Pruébelo ahora
CRM Plus
 
People Plus

Plataforma integral de RR. HH. para que los empleados tengan una experiencia fluida.

Pruébelo ahora
People Plus
 
Workplace

Conjunto de aplicaciones diseñado para mejorar la productividad y la colaboración del equipo.

Pruébelo ahora
Workplace
 
Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipos de marketing.

Pruébelo ahora
Marketing Plus
 
Conjunto todo en uno

Zoho One

el sistema operativo para las empresas

Gestione toda su empresa en Zoho con nuestro software unificado en la nube diseñado para ayudarlo a romper las barreras entre los departamentos y aumentar la eficiencia organizacional.

PROBAR ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Gracias a las más de 2000 extensiones listas para su uso en más de 40 categorías, puede conectar sus herramientas empresariales favoritas con los productos Zoho que ya utiliza.

EXPLORAR MARKETPLACE
Marketplace
Saltar al contenido principal

Preste un excelente servicio de asistencia al cliente en redes sociales

Integre Zoho Social en Zoho Desk para ofrecerles la mejor asistencia a sus clientes. Responda los mensajes entrantes en tiempo real, cree tickets a partir de actualizaciones de redes sociales y trabaje en conjunto con su equipo de asistencia para lograr que los clientes queden satisfechos y fomentar su lealtad.

Regístrese gratis

Integración en CRM

¿Ya utiliza la pestaña de Zoho Social en Zoho Desk? Tiene suerte.

Importe sus marcas a Zoho Social con solo un clic. Todas sus páginas de Facebook y perfiles de X (anteriormente Twitter) se organizarán perfectamente para que comience a realizar marketing por redes sociales de inmediato.

Tiene suerte Tiene suerte Tiene suerte
Tiene suertethe Social tab in Zoho Desk? You're in luck

Aporte lo mejor del servicio al cliente mediante el monitoreo en redes sociales.

Cuando las personas quieran hacerle preguntas, las redes sociales serán una de las formas de comunicarse. Monitoree las actualizaciones de redes sociales, preste atención a lo que los clientes dicen sobre usted y haga un seguimiento de las menciones, a fin de que pueda responder tan pronto como sea posible; todo en tiempo real.

Saque lo mejor del servicio al cliente mediante el monitoreo de redes sociales Saque lo mejor del servicio al cliente mediante el monitoreo de redes sociales Saque lo mejor del servicio al cliente mediante el monitoreo de redes sociales

Resuelva los problemas de los clientes más rápido mediante la conversión de actualizaciones de redes sociales en tickets.

Conozca todos los detalles de los problemas que sus clientes enfrentan. Ya sea que se expresen a través de un mensaje, lo @mencionen en sus tuits o le dejen un comentario en sus publicaciones, cree tickets desde cualquier lugar para derivarlos a su equipo de asistencia. ¿Tiene demasiadas solicitudes entrantes? Establezca reglas para convertirlas en tickets de manera automática.

Más contexto
para que interactúe de mejor manera.

Fácil acceso a su equipo de asistenciaFácil acceso a su equipo de asistencia Fácil acceso a su equipo de asistencia
Disponga de todas las interacciones anteriores siempre que las necesite. Disponga de todas las interacciones anteriores siempre que las necesite.
Todos los detalles, incluso lo más pequeños Todos los detalles, incluso lo más pequeños Todos los detalles, incluso lo más pequeños
  • El equipo de asistencia está a un solo clic de distancia.

    ¿Ve que alguien está interesado en su producto? Avísele a su especialista de asistencia para alertarlo de inmediato.

  • Disponga de todas las interacciones anteriores siempre que las necesite.

    ¿Necesita revisar conversaciones anteriores mientras interactúa con un cliente? Toque el ID de ticket en Zoho Social para ver todas las interacciones con ellos en Zoho Desk.

  • Todos los detalles, incluso lo más pequeños.

    Busque información importante, como el correo electrónico, la ubicación y las actualizaciones de estado de todas sus conexiones. Eche un vistazo a la tasa de satisfacción para conocer si están conformes con su servicio de asistencia.

Administre todos sus mensajes entrantes en un panel de estilo chat.

Con nuestra bandeja de entrada de mensajes, puede responder todos los mensajes privados en tiempo real. Vea información contextual acerca de cada mensaje, incluidas las conversaciones anteriores que los integrantes de su equipo tuvieron con ellos. ¿Sigue viendo problemas abiertos en sus mensajes? Conviértalos en tickets de inmediato.

Gestionar Gestionar

Una descripción general de todos los tickets en un solo informe.

Obtenga un panorama completo de todos los tickets que genera en las redes sociales, desde el momento en que el ticket se creó hasta el propietario de todos los tickets de Desk y los departamentos a los que pertenece.

ingresosingresos

Ofrezca la mejor experiencia de asistencia al cliente en las redes sociales.

Regístrese gratis