Des analyses CRM approfondies pour vous aider à prendre des décisions commerciales plus avisées
De l'analyse des leads aux renseignements sur les transactions, en passant par les statistiques d'activité et l'analyse des e-mails, l'analyse avancée de Zoho CRM vous aide à surveiller tous les aspects de votre cycle de vente. Créez des tableaux de bord personnalisés grâce aux widgets d'analyse des ventes, tels que les graphiques, les indicateurs d'objectif, les KPI et les entonnoirs. Prenez des décisions basées sur les données grâce à des rapports personnalisables et dynamisez vos ventes grâce à des données exploitables.
S'inscrire gratuitement- ANALYSE DES VENTES
- Pourquoi effectuer des analyses ?
- Rapports personnalisables
- Graphiques
- Détecteur d'anomalies
- Cohortes
- Quadrants
- KPI (indicateurs clés de performance)
- Comparateur
- Entonnoirs
- Indicateur d'objectif
- Cartes de zones
- Capacités
Obtenez des réponses visuelles à partir de vos données
Les analyses Zoho CRM permettent à tous les membres de votre entreprise de prendre des décisions basées sur les données. Cela inclut les cadres supérieurs, la direction et les commerciaux.
Combinez vos données CRM de plusieurs façons pour comprendre les tendances sous-jacentes. Rassemblez les données CRM des leads, des contacts, des campagnes, des tâches, des fournisseurs, des devis, etc.
Passez vos données au crible grâce à des filtres performants. Filtrez vos données à l'aide de critères propres à chaque module. Par exemple, si vous analysez le module des transactions, vous pouvez l'analyser en fonction du type de transaction, de l'étape de la transaction, de la durée du cycle de vente, etc.
Exportez vos rapports au format Excel, CSV ou PDF. Partagez vos tableaux de bord avec les personnes qui ont besoin d'y accéder. Intégrez-les à votre site Web ou partagez-les sur votre canal Slack.
Dans la liste des modèles prédéfinis, choisissez le type de graphique le mieux adapté à la visualisation de vos données.
Passez vos données de vente au crible à l'aide de rapports personnalisables
Les rapports en temps réel vous donnent un aperçu des tendances de vente, des campagnes marketing, des rapports d'activité et des performances des équipes.
En savoir plus- Rapports standard
- Rapports personnalisés
Rapports standard
Faites votre choix parmi une multitude de rapports prédéfinis pour consulter rapidement l'état de vos ventes. Cela inclut les rapports de leads filtrés par source, statut et propriétaire, les rapports de transactions filtrés par étape et statut, ainsi que les rapports d'activité, les rapports de prévisions, etc.
Rapports personnalisés
Créez plusieurs rapports, tels que des rapports matriciels, récapitulatifs et tabulaires sur plusieurs modules. Appliquez des filtres avancés pour analyser vos données et obtenir les informations dont vous avez besoin.
Racontez des histoires convaincantes avec des graphiques efficaces
Des graphiques à secteurs aux cartes thermiques, commencez à visualiser vos indicateurs de ventes de la façon la plus attrayante visuellement. Épargnez-vous l'analyse d'énormes volumes de données grâce à une représentation simple et visuelle de vos données CRM. Grâce aux différents styles de graphiques disponibles, vous pouvez créer un graphique à partir d'un rapport existant ou en créer un immédiatement sans avoir à sélectionner de rapport.
En savoir plusDécouvrez où se situe votre entreprise
Vous ne devriez pas avoir à suivre manuellement les paramètres de vente individuels, tels que le nombre de leads créés par mois et le nombre de transactions conclues quotidiennement. Notre widget Détecteur d'anomalies IA compare vos performances de vente réelles à la tendance prévue et vous indique où il y a eu des écarts par rapport au modèle de ventes prévu.
En savoir plusAnalysez vos indicateurs de ventes au fil du temps grâce aux cohortes
Divisez les différents aspects de votre entreprise en cohortes et analysez leur comportement sur une durée déterminée. La source des leads d'un client a-t-elle une incidence sur sa période de rétention ? Quels sont les commerciaux les plus performants en fonction de la valeur vie de leurs clients ? L'analyse de cohorte regroupe vos données de vente et vous donne des réponses à toutes ces questions et bien plus encore.
En savoir plusDéterminez les corrélations entre les différents indicateurs avec l'analyse de quadrant
Comparez et corrélez facilement vos différents indicateurs, comme le nombre de transactions conclues par rapport au chiffre d'affaires de chaque transaction, et identifiez vos meilleurs commerciaux grâce à une analyse de quadrant. Comparez les ventes de différents produits aux coûts associés pour identifier ceux qui vous rapportent le plus. Comparez et reliez différentes variables dans vos données de vente pour identifier les domaines de votre entreprise qui se portent bien et ceux qui nécessitent plus d'attention.
En savoir plusN'ignorez pas vos KPI
De la carte de scores répertoriant les meilleures offres au tableau de bord surveillant les indices de croissance actuels, les KPI de Zoho CRM vous offrent un aperçu complet des chiffres de vente essentiels, afin que votre équipe puisse identifier et se concentrer sur les points à améliorer.
En savoir plusCommencez à vendre plus intelligemment,
plus efficacement et plus rapidement
Inscrivez-vous gratuitementFORFAITS ET TARIFSComparez et opposez
Comparez différents indicateurs sur plusieurs modules, tels que les utilisateurs, les équipes, les rôles et les territoires. Créez un tableau de comparaison, évaluez différents paramètres et suivez la façon dont vos indicateurs se situent les uns par rapport aux autres.
En savoir plusIdentifiez les goulots d'étranglement dans votre processus de vente avec les entonnoirs
De la capture d'un lead à la conversion et au-delà, les entonnoirs de vente de Zoho CRM vous permettent de visualiser l'ensemble de votre processus de vente et de mesurer son efficacité en vérifiant le taux de conversion global. Observez la chute des taux de conversion d'une étape à l'autre afin d'identifier les endroits où vos prospects se désintéressent le plus, et affectez des ressources pour réparer les fuites.
En savoir plusBattez des records de vente sans vous fatiguer
Transformez les objectifs de votre organisation en cibles atteignables. Attribuez et surveillez les objectifs afin de savoir où vous en êtes. Personnalisez l'indicateur de vos objectifs comme bon vous semble : une réglette, un graphique à barres, une liste de surveillance, etc.
En savoir plusLes zones vous aident à vous concentrer sur ce qui compte.
Reproduisez vos données de vente à travers les différentes zones et obtenez un aperçu complet de la situation de votre entreprise. Les zones vous aident à identifier les domaines dans lesquels vous êtes performant et ceux auxquels vous devez accorder plus d'attention.
En savoir plusQue pouvez-vous faire avec les analyses CRM ?
Vous souhaitez identifier la croissance des ventes dans différentes régions. Ou voir l'impact d'une campagne marketing sur vos ventes. Vous voulez peut-être simplement optimiser votre entonnoir de vente. Quel que soit le défi que vous souhaitez relever, les analyses Zoho CRM peuvent s'en charger. Découvrez les différentes façons dont les analyses Zoho CRM vous fournissent des informations pouvant améliorer vos résultats.
En savoir plusIntégration à vos produits préférés
Afficher toutes les intégrationsZoho a joué un rôle important dans la standardisation de notre programme. Plus de 15 000 vendeurs utilisent désormais nos services.
Vous recherchez une
solution CRM tout-en-un ?
Unifiez vos équipes de vente, de marketing et de service et analysez les performances de l'entreprise dans toutes les fonctions.
EN SAVOIR PLUSAmélioration des ventes. Relations durables.Croissance plus rapide.
Essai gratuit de 15 jours. Pas de carte de crédit nécessaire.
S'inscrire gratuitementVOIR LES FORFAITS ET LES PRIX- Pourquoi effectuer des analyses ?
- Rapports personnalisables
- Graphiques
- Détecteur d'anomalies
- Cohortes
- Quadrants
- KPI (indicateurs clés de performance)
- Comparateur
- Entonnoirs
- Indicateur d'objectif
- Cartes de zones
- Capacités