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Convertissez les prospects et concluez des ventes plus rapidement.

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Solution de gestion de pipeline pour les équipes travaillant en contact direct avec les clients.

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Créez des formulaires en ligne pour tous les besoins professionnels.

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SalesIQ

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Plateforme unifiée pour offrir une expérience client de premier ordre.

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Marketing

 
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Logiciel tout-en-un de gestion des réseaux sociaux.

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Créez, envoyez et suivez vos campagnes ciblées par e-mail pour développer vos ventes.

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Concevez des enquêtes pour atteindre votre public et interagir avec lui.

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Outil de création de sites Web en ligne avec de nombreuses options de personnalisation.

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Plateforme d'optimisation et de personnalisation de la conversion de sites Web.

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Backstage

Logiciel de gestion des événements de bout en bout.

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Marketing Automation

Logiciel d'automatisation marketing tout-en-un.

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Outil de création de pages de destination intelligentes contribuant à améliorer le taux de conversion.

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Commerce et point de vente

 
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Plateforme financière puissante pour les entreprises en pleine croissance.

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Organisez des webinaires et des réunions en toute sécurité.

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Zoho One

Le système d'exploitation pour les entreprises

Faites fonctionner l'ensemble de votre entreprise sur Zoho avec notre logiciel de cloud unifié, conçu pour vous aider à réduire les silos entre les services et à améliorer l'efficacité de votre entreprise.

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Zoho Marketplace

Avec plus de 2000 extensions prêtes à l'emploi dans plus de 40 catégories, connectez vos outils professionnels préférés aux produits Zoho que vous utilisez déjà.

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Zoho crm

Ventes en libre-service via des portails client

Zoho CRM propose à vos clients, fournisseurs et partenaires des portails en ligne pour lesquels vous pouvez déterminer qui verra des données spécifiques et définir les autorisations d'accès individuelles. Favorisez les achats personnels en mettant à disposition une plateforme où les clients peuvent consulter vos produits et services, passer des commandes et mettre à jour leurs propres coordonnées.

CRM Software benefits | Zoho CRM

Voici comment nous pouvons vous aider

  • Créez des catalogues numériques à partir des données CRM
  • Personnalisez des portails pour reproduire votre activité
  • Contrôlez les autorisations d'accès aux enregistrements
  • Les portails fonctionnent sur une plateforme d'invitation uniquement
  • Les utilisateurs du portail peuvent définir des mots de passe personnels

Accès contrôlé aux données de vos portails

Chaque module de Zoho CRM peut être défini avec des autorisations d'accès différentes pour lire, écrire, modifier et commenter les données disponibles dans les portails. Chaque contact doit être invité à devenir un utilisateur du portail, et vous pouvez révoquer l'accès à tout moment. Vous pouvez également configurer une protection par mot de passe des portails afin que chaque utilisateur puisse accéder uniquement à sa propre base de données. Un portail peut être supprimé à tout moment, et sans perte de données, de Zoho CRM.

Portails clients avec mots de passe

Faites de vos données CRM des catalogues électroniques

Laissez les prospects parcourir vos produits et services à leur convenance par le biais de portails personnalisés avec la marque de votre entreprise. Configurez des portails à l'aide de votre base de données CRM en accordant des autorisations d'accès public aux modules. Créez l'espace idéal pour montrer à vos prospects ce que vous proposez exactement en mettant en valeur votre portail grâce à la vue Canvas. Affichez vos enregistrements de manière attractive avec des images, des balises, des codes couleur, etc.

Utilisez vos modules CRM comme catalogues électroniques

Collaborez avec les fournisseurs pour répondre aux demandes des clients

Gagnez du temps et des ressources qui étaient auparavant consacrés aux appels et e-mails concernant le statut des commandes, grâce à un portail dédié pour vos fournisseurs. Ce canal de communication rationalisé permet de résoudre rapidement tout conflit ou litige lié à une commande, ce qui renforce les relations commerciales avec vos fournisseurs. Vos fournisseurs peuvent obtenir une vue consolidée de toutes les commandes clients auxquelles ils sont associés et vous laisser des commentaires en cas de modification de votre commande.

Le fournisseur peut passer des commandes clients via des portails

Donnez à vos partenaires plus de contrôle sur leurs données

Assurez une communication ouverte et transparente en fournissant à vos partenaires leur propre portail. Vos partenaires peuvent accéder à leurs leads et tenir leurs comptes à jour grâce à des informations de contact précises. Ils peuvent également passer des commandes fournisseurs et ajouter de nouveaux leads (que vous pouvez approuver) afin de collaborer sur des transactions pour une revente efficace. En retour, vous pouvez générer des informations exploitables depuis vos partenaires grâce à des programmes de recommandation pour une relation cohérente et mutuellement profitable.

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Les partenaires peuvent accéder à leurs leads et les partager

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