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CRM

Convertissez les prospects et concluez des ventes plus rapidement.

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Solution de gestion de pipeline pour les équipes travaillant en contact direct avec les clients.

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Forms

Créez des formulaires en ligne pour tous les besoins professionnels.

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SalesIQ

Application de tchat en direct pour impliquer et convertir les visiteurs du site Web.

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Bookings

Application de planification de rendez-vous pour les consultations avec les clients.

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Application de signatures numériques

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Suites
CRM Plus

Plateforme unifiée pour offrir une expérience client de premier ordre.

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Marketing

 
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Logiciel tout-en-un de gestion des réseaux sociaux.

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Campaigns

Créez, envoyez et suivez vos campagnes ciblées par e-mail pour développer vos ventes.

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Survey

Concevez des enquêtes pour atteindre votre public et interagir avec lui.

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Outil de création de sites Web en ligne avec de nombreuses options de personnalisation.

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Plateforme d'optimisation et de personnalisation de la conversion de sites Web.

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Backstage

Logiciel de gestion des événements de bout en bout.

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Marketing Automation

Logiciel d'automatisation marketing tout-en-un.

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Outil de création de pages de destination intelligentes contribuant à améliorer le taux de conversion.

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Plateforme de marketing unifiée pour les équipes marketing.

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Commerce et point de vente

 
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Plateforme de commerce électronique pour gérer et commercialiser votre boutique en ligne.

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Support client

 
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Logiciel d'assistance pour fournir une assistance client de qualité.

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Assistance à distance et logiciel d'accès à distance sans surveillance.

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Lens

Logiciel d'assistance à distance interactive avec réalité augmentée.

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Finance

 
Books

Plateforme financière puissante pour les entreprises en pleine croissance.

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Solution de facturation 100 % gratuite.

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Plateforme de création sans effort de rapports de dépenses.

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Logiciel de contrôle d'inventaire et de gestion du stock optimisés.

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Messagerie et collaboration

 
Mail

Service de messagerie sécurisé pour les équipes de toutes tailles.

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Organisez des webinaires et des réunions en toute sécurité.

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Outil de traitement de texte pour une rédaction et des discussions précises.

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Logiciel de tableur pour les équipes travaillant en collaboration.

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Créez, modifiez et partagez des diapositives grâce à une application de présentation élégante.

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Notebook

Un espace agréable pour toutes vos notes.

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Restez en contact avec votre équipe, où que vous soyez.

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Logiciel de collaboration en équipe qui rassemble les personnes.

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Gestion des fichiers en ligne pour les équipes.

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Workplace

Suite d'applications conçue pour améliorer la productivité et la collaboration des équipes.

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People

Organisez, automatisez et simplifiez vos processus RH.

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Plateforme de recrutement intuitive conçue pour fournir des solutions d'embauche.

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Expense

Plateforme de création sans effort de rapports de dépenses.

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Développez des applications personnalisées pour simplifier les processus de votre entreprise.

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Plateforme moderne de veille stratégique et d'analyse en libre-service.

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Solutions d'analyse intégrées et de veille stratégique de marque blanche, adaptées à vos besoins.

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Suite tout-en-un

Zoho One

Le système d'exploitation pour les entreprises

Faites fonctionner l'ensemble de votre entreprise sur Zoho avec notre logiciel de cloud unifié, conçu pour vous aider à réduire les silos entre les services et à améliorer l'efficacité de votre entreprise.

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Avec plus de 2000 extensions prêtes à l'emploi dans plus de 40 catégories, connectez vos outils professionnels préférés aux produits Zoho que vous utilisez déjà.

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Zoho crm

Approfondissez vos connaissances grâce à des rapports

Comprendre les informations que vous collectez à partir de vos données client est la clé de la réussite de votre entreprise. Les rapports de Zoho CRM vous permettent d'analyser, de surveiller et de suivre la santé de votre entreprise et vous fournissent les outils dont vous avez besoin pour prendre des décisions importantes. Choisissez parmi plus de 40 rapports standard ou créez un rapport personnalisé en quelques minutes.

CRM Software benefits | Zoho CRM

Voici comment nous pouvons vous aider

  • Suivez les indicateurs de ventes critiques avec plus de quarante rapports prédéfinis
  • Personnalisez les rapports et intégrez des données issues de plusieurs modules
  • Visualisez les données de vente en convertissant les rapports en graphiques

Créez des rapports complets à partir de zéro

Le générateur visuel facile à utiliser facilite la génération de rapports complexes et précis. Il vous suffit de cliquer pour sélectionner les modules à partir desquels vous souhaitez créer des ensembles de données, d'ajouter les champs souhaités dans votre rapport et même d'obtenir un aperçu en temps réel du rapport avant de l'enregistrer.

éditeur de rapports par glisser-déposer avec aperçus dynamiques

Visualisez les opportunités cachées en explorant vos données

Passez d'une vue d'ensemble de vos données de vente aux détails les plus fins. Les rapports de Zoho CRM vous offrent une liberté totale pour organiser vos ensembles de données, quelle que soit la manière dont vous souhaitez générer les informations dont vous avez besoin pour prendre des décisions stratégiques.

Personnalisation granulaire des rapports

Développez votre perspective en combinant des rapports

L'intégration de plusieurs rapports vous permet d'obtenir des informations plus approfondies sur vos données CRM et de découvrir comment elles peuvent avoir un impact direct sur vos décisions commerciales. Par exemple, vous pouvez combiner vos rapports de dépenses avec vos rapports de transaction, et analyser les coûts de chaque campagne par rapport au nombre de transactions générées.

combinez plusieurs rapports pour faire d'une pierre deux coups

Gardez vos rapports organisés et à portée de main

À l'aide du filtre de recherche avancée, retrouvez facilement vos rapports, ou ajoutez-les à votre dossier de favoris pour y accéder immédiatement. Tous les rapports que vous créez sont automatiquement organisés dans des dossiers tels que les rapports de campagne, les rapports de prévision et les rapports de transaction.

Organisez vos rapports dans des dossiers pour en faciliter l'accès

Partagez et planifiez des rapports avec un accès précis

Partagez vos rapports avec un contrôle total sur leur visibilité : choisissez de les partager avec des utilisateurs individuels ou avec des groupes d'utilisateurs en fonction de leur rôle ou de leur territoire. Zoho CRM vous permet de planifier automatiquement des rapports quotidiens, hebdomadaires, mensuels ou annuels envoyés à vos collaborateurs, à la direction et même aux utilisateurs hors de Zoho CRM.

planifiez des rapports avec un contrôle d'accès basé sur l'utilisateur

Convertissez vos rapports en tableaux de bord et visualisez vos données en quelques secondes

Convertissez des rapports en tableaux ou graphiques sur demande et ajoutez-les à votre tableau de bord personnalisé. Vous pouvez convertir vos rapports en graphiques à colonnes, à anneaux, à secteurs, à barres, à lignes, à tableaux, à entonnoir, à zones et en carte thermique en un clic.

Convertissez des rapports en tableaux de bord à la volée

Obtenez un aperçu complet de vos dépenses AdWords

Identifiez quelles campagnes Google AdWords vous procurent le meilleur retour sur investissement avec nos rapports Google AdWords dédiés dans Zoho CRM. Examinez en détail les performances de votre équipe en exécutant des rapports relatifs aux activités ou aux appels. Les rapports visiteurs vous aident à cerner les besoins de vos clients, grâce à des données approfondies sur les contacts qui visitent votre site Web.

En savoir plus
Examinez les rapports en détail

Passez au niveau supérieur avec Advanced CRM Analytics

Advanced CRM Analytics, optimisé par Zoho Analytics, permet aux analystes d'exploiter les données issues de n'importe quelle source pour créer des tableaux de bord et des rapports performants. Aidez vos équipes commerciales et marketing à prendre de meilleures décisions basées sur des données et améliorez vos résultats.

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Analyses et tableaux de bord CRM avancés

Plus de 40 rapports intégrés pour des informations rapides

Rapports de vente

  • Rapport de performance du vendeur
  • Transactions se concluant ce mois-ci
  • Pipeline par étape et probabilité
  • Recettes du mois courant

Rapports marketing

  • Durée du cycle de vente par source de leads
  • Recettes de campagnes
  • Leads ayant visité votre site Web
  • Leads par mot-clé
  • Transactions conclues à partir de leads issus de campagnes Google AdWords

Rapports d'activité

  • Tchats tenus ce mois-ci
  • Contrôles par les commerciaux
  • Conversion de leads par gestionnaire
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