Passer au menu des produits
Zoho crm
close
  • Ventes
    Press Space or Enter to display list of options
EXPLOREZ TOUS LES PRODUITS

Ventes

 
CRM

Convertissez les prospects et concluez des ventes plus rapidement.

CRM
 
Bigin

Solution de gestion de pipeline pour les équipes travaillant en contact direct avec les clients.

Bigin
 
Forms

Créez des formulaires en ligne pour tous les besoins professionnels.

Forms
 
SalesIQ

Application de tchat en direct pour impliquer et convertir les visiteurs du site Web.

SalesIQ
 
Bookings

Application de planification de rendez-vous pour les consultations avec les clients.

Bookings
 
Sign

Application de signatures numériques

Sign
 
Suites
CRM Plus

Plateforme unifiée pour offrir une expérience client de premier ordre.

CRM Plus

Marketing

 
Social

Logiciel tout-en-un de gestion des réseaux sociaux.

Social
 
Campaigns

Créez, envoyez et suivez vos campagnes ciblées par e-mail pour développer vos ventes.

Campaigns
 
Forms

Créez des formulaires en ligne pour tous les besoins professionnels.

Forms
 
Survey

Concevez des enquêtes pour atteindre votre public et interagir avec lui.

Survey
 
Sites

Outil de création de sites Web en ligne avec de nombreuses options de personnalisation.

Sites
 
PageSense

Plateforme d'optimisation et de personnalisation de la conversion de sites Web.

PageSense
 
Backstage

Logiciel de gestion des événements de bout en bout.

Backstage
 
Marketing Automation

Logiciel d'automatisation marketing tout-en-un.

Marketing Automation
 
LandingPage

Outil de création de pages de destination intelligentes contribuant à améliorer le taux de conversion.

LandingPage
 
SalesIQ

Application de tchat en direct pour impliquer et convertir les visiteurs du site Web.

SalesIQ
 
Sign

Application de signatures numériques

Sign
 
Suites
Marketing Plus

Plateforme de marketing unifiée pour les équipes marketing.

Marketing Plus

Commerce et point de vente

 
Commerce

Plateforme de commerce électronique pour gérer et commercialiser votre boutique en ligne.

Commerce

Support client

 
Desk

Logiciel d'assistance pour fournir une assistance client de qualité.

Desk
 
Assist

Assistance à distance et logiciel d'accès à distance sans surveillance.

Assist
 
Lens

Logiciel d'assistance à distance interactive avec réalité augmentée.

Lens
 
SalesIQ

Application de tchat en direct pour impliquer et convertir les visiteurs du site Web.

SalesIQ
 
Bookings

Application de planification de rendez-vous pour les consultations avec les clients.

Bookings

Finance

 
Books

Plateforme financière puissante pour les entreprises en pleine croissance.

Books
 
Gratuit
Invoice

Solution de facturation 100 % gratuite.

Invoice
 
Expense

Plateforme de création sans effort de rapports de dépenses.

Expense
 
Inventory

Logiciel de contrôle d'inventaire et de gestion du stock optimisés.

Inventory
 
Sign

Application de signatures numériques

Sign
 
Commerce

Plateforme de commerce électronique pour gérer et commercialiser votre boutique en ligne.

Commerce

Messagerie et collaboration

 
Mail

Service de messagerie sécurisé pour les équipes de toutes tailles.

Mail
 
Meeting

Organisez des webinaires et des réunions en toute sécurité.

Meeting
 
Writer

Outil de traitement de texte pour une rédaction et des discussions précises.

Writer
 
Sheet

Logiciel de tableur pour les équipes travaillant en collaboration.

Sheet
 
Show

Créez, modifiez et partagez des diapositives grâce à une application de présentation élégante.

Show
 
Notebook

Un espace agréable pour toutes vos notes.

Notebook
 
Cliq

Restez en contact avec votre équipe, où que vous soyez.

Cliq
 
Connect

Logiciel de collaboration en équipe qui rassemble les personnes.

Connect
 
Bookings

Application de planification de rendez-vous pour les consultations avec les clients.

Bookings
 
WorkDrive

Gestion des fichiers en ligne pour les équipes.

WorkDrive
 
Sign

Application de signatures numériques

Sign
 
Office Integrator

Éditeurs de documents intégrés pour les applications Web.

Office Integrator
 
Calendar

Calendrier professionnel en ligne pour gérer les événements et planifier des rendez-vous.

Calendar
 
Learn

Plateforme de gestion des connaissances et de l'apprentissage.

Learn
 
Suites
Workplace

Suite d'applications conçue pour améliorer la productivité et la collaboration des équipes.

Workplace

RH

 
People

Organisez, automatisez et simplifiez vos processus RH.

People
 
Recruit

Plateforme de recrutement intuitive conçue pour fournir des solutions d'embauche.

Recruit
 
Expense

Plateforme de création sans effort de rapports de dépenses.

Expense
 
Workerly

Gérez le personnel temporaire grâce à une solution de planification des employés.

Workerly
 
Sign

Application de signatures numériques

Sign
 
Suites
People Plus

Plateforme RH complète offrant une expérience fluide aux employés.

People Plus

Gestion de la sécurité et des ressources informatiques

 
Creator

Développez des applications personnalisées pour simplifier les processus de votre entreprise.

Creator
 
Vault

Gestionnaire de mots de passe en ligne pour les équipes.

Vault
 
Lens

Logiciel d'assistance à distance interactive avec réalité augmentée.

Lens
 
Assist

Assistance à distance et logiciel d'accès à distance sans surveillance.

Assist

Veille stratégique et analytique

 
Analytics

Plateforme moderne de veille stratégique et d'analyse en libre-service.

Analytics
 
Embedded BI

Solutions d'analyse intégrées et de veille stratégique de marque blanche, adaptées à vos besoins.

Embedded BI
 
DataPrep

Service de préparation de données basé sur l'intelligence artificielle pour votre organisation basée sur les données.

DataPrep

Gestion de projet

 
Projects

Gérez, suivez et collaborez sur des projets avec des équipes.

Projects
 
Sprints

Outil de planification et de suivi pour les équipes scrum.

Sprints
 
BugTracker

Logiciel de suivi automatique des bugs pour la gestion des bugs.

BugTracker

Plateformes de développement

 
Creator

Développez des applications personnalisées pour simplifier les processus de votre entreprise.

Creator
 
Flow

Automatisez les workflows en créant des intégrations intelligentes.

Flow
 
Office Integrator

Éditeurs de documents intégrés pour les applications Web.

Office Integrator
 
Embedded BI

Solutions d'analyse intégrées et de veille stratégique de marque blanche, adaptées à vos besoins.

Embedded BI
 
DataPrep

Service de préparation de données basé sur l'intelligence artificielle pour votre organisation basée sur les données.

DataPrep
 
CRM Plus

Plateforme unifiée pour offrir une expérience client de premier ordre.

Essayer maintenant
CRM Plus
 
People Plus

Plateforme RH complète offrant une expérience fluide aux employés.

Essayer maintenant
People Plus
 
Workplace

Suite d'applications conçue pour améliorer la productivité et la collaboration des équipes.

Essayer maintenant
Workplace
 
Marketing Plus

Plateforme de marketing unifiée pour les équipes marketing.

Essayer maintenant
Marketing Plus
 
Suite tout-en-un

Zoho One

Le système d'exploitation pour les entreprises

Faites fonctionner l'ensemble de votre entreprise sur Zoho avec notre logiciel de cloud unifié, conçu pour vous aider à réduire les silos entre les services et à améliorer l'efficacité de votre entreprise.

ESSAYEZ ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Avec plus de 2000 extensions prêtes à l'emploi dans plus de 40 catégories, connectez vos outils professionnels préférés aux produits Zoho que vous utilisez déjà.

DÉCOUVRIR MARKETPLACE
Marketplace
Aller au contenu principal
Zoho crm

Voici Zia, votre assistant de conversation commerciale

Zia est un compagnon IA intégré à Zoho CRM. Il est là pour vous aider à gérer intelligemment votre système CRM. Zia peut récupérer les informations dont vous avez besoin, prendre des notes selon vos besoins, prévoir les résultats des activités de vente, détecter des anomalies, automatiser les tâches de routine, et bien plus encore ! Même les nouveaux membres de votre équipe peuvent maîtriser chaque activité. Parlez à Zia dès aujourd'hui.

S'inscrire gratuitement
  • ZIA
  • Assistante commerciale
  • Prédictions
  • Détection d'anomalies
  • Zia pour les e-mails
  • Automatisation intelligente
  • Alerte à la concurrence
  • Enrichissement des données
  • Recommandation
  • Générateur de prédictions
  • Suggestion d'affectation
  • Suggestion de workflows
  • Best Time to Contact
  • Zia Vision
shadow
Assistante commerciale

Zia parle et a plein de choses à dire

Zia a pour particularité d'être une assistante de conversation capable de comprendre les commandes et les requêtes textuelles et vocales émises. Une conversation avec Zia vous permet de faire énormément de choses, il vous suffit de choisir un canal !

En savoir plus

Tchattez avec Zia

Vous n'avez pas besoin de parcourir votre base de données pour trouver ce que vous cherchez. Il vous suffit de demander à Zia et elle le fera pour vous. L'ensemble de vos données, chiffres, rapports et graphiques sont à portée de main.

Appelez Zia

Si vous êtes en déplacement ou que vous ne pouvez pas saisir de texte, aucun problème. Zia est un assistant IA de conversation. Il vous suffit de l'appeler et de lui poser une question pour qu'elle lise la réponse ou l'affiche. Zia peut également enregistrer votre voix pour créer des rappels, prendre des notes ou mettre à jour des enregistrements.

Prédictions

Prévoyez vos ventes avec Zia

Lorsque le pipeline de ventes compte trop de transactions, il est difficile pour les commerciaux de trouver les bons leads. Grâce à Zia, ceci n'est plus un problème. Il peut prédire la probabilité de réussite de chaque transaction en cours et attribuer un score dynamique selon ses chances d'être convertie ou non. Restez concentré sur l'essentiel !

En savoir plus
lead_deal_prediction
Détection d'anomalies

Zia peut identifier les anomalies de vente

Vous n'avez pas besoin d'attendre un rapport de fin de mois pour détecter les écarts entre les activités et les chiffres de vente. Grâce à Zia, vous pouvez obtenir des rapports sur les anomalies en temps réel et prendre les mesures nécessaires rapidement. Zia peut détecter toutes anomalies à venir dans vos tendances de vente, ce qui vous laisse suffisamment de temps pour éviter une baisse de votre chiffre d'affaires ou vous préparer à une augmentation des leads entrants.

En savoir plus
detect_anomalies
Zia pour les e-mails

Zia rend vos e-mails plus intelligents

Les e-mails jouent un rôle essentiel dans la communication des entreprises. Ils contiennent souvent des informations cruciales qui peuvent aider votre équipe de vente à mieux connaître vos clients et prospects. Zia vous aide à tirer le meilleur parti de vos e-mails en enrichissant intelligemment les informations des dossiers clients à partir des signatures d'e-mails et du Web, en extrayant et en pré-remplissant les informations sur les événements, et en vous aidant à hiérarchiser vos réponses en analysant l'intention, le sentiment et l'émotion contenus dans les e-mails des clients.

En savoir plus
sentiment_analysis

Commencez à vendre plus intelligemment, plus efficacement et plus rapidement

Inscrivez-vous gratuitement FORFAITS ET TARIFS
Mobile CRM app for SFA - Zoho CRM
Automatisation intelligente

Automatisez les macros avec Zia

Zia assimile les habitudes d'utilisation des membres de votre équipe et leur fait des suggestions d'automatisation personnalisées afin qu'ils puissent accomplir leurs tâches quotidiennes plus rapidement. Zia calcule également l'efficacité de vos workflows et vous évite de commettre des erreurs, comme envoyer un modèle d'e-mail deux fois au même utilisateur.

En savoir plus
macro_suggestion
Alerte à la concurrence

Zia surveille la concurrence, pour que vous n'ayez pas à le faire.

Votre équipe de vente reçoit des milliers d'e-mails chaque jour, et les plus importants passent parfois inaperçus. Par exemple, lorsque votre prospect vous envoie un e-mail pour savoir comment vous vous situez par rapport à vos concurrents, vous ne pouvez pas vous permettre de le manquer. Avec les alertes à la concurrence de Zia, vous êtes informé chaque fois qu'un prospect mentionne votre concurrent dans le contenu de ses e-mails. Zia analyse vos e-mails en temps réel et vous avertit dès que le nom d'un concurrent apparaît.

Notifications instantanées
où que vous soyez.

Recevez des alertes instantanées sur SalesSignals, Zia Alerts, Cliq ou Slack chaque fois qu'un prospect mentionne votre concurrent.

Identifiez le ressenti des prospects

Zia peut analyser un e-mail et comprendre le ressenti de votre prospect vis-à-vis de votre concurrent. Cela vous donne des informations rapides pour vous aider à mieux comprendre ses besoins.

Écran d'alerte à la concurrence
Enrichissement des données

Enrichissez vos données avec Zia

Vous rencontrez des problèmes de données CRM incorrectes, obsolètes ou incomplètes ? Ne vous inquiétez pas. Zia vous aide à recueillir des informations sur les contacts, les comptes et les leads, et enrichit automatiquement ces enregistrements. Il effectue des contrôles périodiques de temps à autre pour vérifier que vos données sont exactes et à jour.

En savoir plus
data_enrichment
Recommandation

Augmentez votre productivité grâce à des recommandations

Lorsque votre entreprise propose plusieurs produits ou services, il peut être difficile de présenter le bon produit à votre client. Zoho CRM vous aide à identifier le produit ou les offres à présenter à un client et à tirer parti de vos opportunités de vente incitative et de vente croisée.

En savoir plus
best_time_to_contact
Générateur de prédictions

Créez de nouvelles prédictions

Exploitez la puissance de l'IA prédictive avec le générateur de prédictions, un outil permettant de créer des prédictions de Zia personnalisées en partant de zéro pour n'importe quel module de Zoho CRM. Il vous suffit de sélectionner le champ souhaité et de laisser Zia faire le reste.

En savoir plus
Prédisez de nombreuses informations pour votre entreprise grâce au générateur de prédictions de Zia
Suggestion d'affectation

Laissez Zia attribuer des enregistrements aux bonnes personnes

L'un des facteurs les plus importants dans la conversion réussie d'un lead ou la conclusion d'une transaction est d'attribuer des enregistrements aux bonnes personnes. Zia peut désormais attribuer des enregistrements aux commerciaux les plus qualifiés en fonction de leur historique de traitement de tâches similaires. Obtenez un aperçu de la boîte noire des algorithmes pour vous aider à comprendre et à contrôler la façon dont Zia segmente vos entrées, choisit les utilisateurs pertinents et les facteurs qui influencent ses affectations.

Zia attribue automatiquement un enregistrement au meilleur utilisateur
Suggestion de workflows

Zia trouve des schémas et suggère des workflows

Zia analyse vos journaux d'audit et l'historique de vos activités pour identifier les schémas dans vos données et suggère des workflows prédéfinis pour faciliter votre processus de vente. Vous pouvez choisir de déployer ces workflows immédiatement ou de les modifier selon vos besoins pour permettre à vos équipes de vente de gagner du temps et de se concentrer sur la conclusion des transactions.

Zia attribue automatiquement un enregistrement au meilleur utilisateur
Best Time to Contact

Trouvez le meilleur moment pour prendre contact grâce à Zia

Finis les appels sans réponse et les e-mails non ouverts ! Zia propose le meilleur moment et le meilleur jour de la semaine pour contacter chaque client, afin que vous puissiez les contacter immédiatement.

En savoir plus
best_time_to_contact
Zia Vision

Validez les images ajoutées au CRM avec Zia Vision

Zia pouvait déjà parler, et il peut maintenant voir. Zia peut numériser les images que les utilisateurs téléchargent vers un enregistrement et les classer comme désirables ou indésirables. Formez Zia pour identifier les objets d'une image avec des échantillons et configurez la manière dont elle doit réagir lorsqu'une image est jugée indésirable. Vérifiez le courrier indésirable de l'image avec Zia Vision.

sentiment_analysis

Zia, l'intelligence artificielle de Zoho CRM, est extrêmement impressionnante. En ma qualité de gestionnaire de CRM, je peux communiquer directement avec l'équipe commerciale pour m'assurer qu'elle ne passe à côté d'aucune opportunité, grâce aux conseils prodigués par Zia.

Divya SundarajuResponsable adjointe, FundsIndia
Sign up for CRM software | Zoho CRM

Amélioration des ventes. Relations durables.Croissance plus rapide.

Essai gratuit de 15 jours. Pas de carte de crédit nécessaire.

S'inscrire gratuitementVOIR LES FORFAITS ET LES PRIX
ZIA
  • Assistante commerciale
  • Prédictions
  • Détection d'anomalies
  • Zia pour les e-mails
  • Automatisation intelligente
  • Alerte à la concurrence
  • Enrichissement des données
  • Recommandation
  • Générateur de prédictions
  • Suggestion d'affectation
  • Suggestion de workflows
  • Best Time to Contact
  • Zia Vision

Can't find what
you're looking for?

Let us know what you need - we're happy to help!

REQUEST A CALLBACK
CRM popup character Image
 
 

Thanks for the recommendations. We will incorporate them at the earliest.

Translation Feedback

We would love to hear your thoughts on the page translation.

Nom complet*

Courriel*

Objet*

Error Description

Page URL

Screenshots Attach files   Each of your file(s) can be up to 20MB in size.You can attach as many as 5 files at a time.